B-TOX CAPILLAIRE L’IMPÉRATRICE 300g
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FAQ
Questions Fréquentes
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez nous contacter.
Vos produits sont-ils 100% authentiques ?
Absolument. Nous travaillons en direct avec les marques officielles : L'Impératrice, RoseBaie Paris, IMP'HAIR, Lattafa, Volaré, Gulf Orchid. Aucun fake, aucun produit douteux — que des références pros authentiques.
Quel lissage choisir pour mes cheveux ?
Cheveux frisés / crépus → lissage brésilien ou colombien L'Impératrice. Cheveux ondulés / fins → lissage indien ou tanin. Cheveux abîmés → B-TOX réparateur. Notre équipe est dispo pour te conseiller par email !
Quels parfums avez-vous en boutique ?
Plus de 50 références : Lattafa (Yara, Badee Al Oud, Ameerat Al Arab), Gulf Orchid (Cotton Candy, Vanilla Latte), Volaré Kenzie (Watermelon, Marshmallow Dream), Paris Corner, Loui Martin. Eaux de parfum, brumes, huiles parfumées et muscs corps.
Combien de temps prend la livraison ?
En France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés. Préparation sous 24–48h, expédition avec suivi. La livraison est offerte dès 80€ d'achat. Numéro de tracking envoyé par email dès le départ du colis.
Puis-je faire des routines complètes ?
Oui ! Nous proposons des coffrets routine cheveux : Shampoing + Masque + Sérum réparateur. Idéal pour entretenir un lissage ou réparer des cheveux abîmés. Voir notre catégorie Routines.
Faites-vous des coffrets cadeaux ?
Oui ! Coffrets Routine Cheveux RoseBaie, Coffret Marshmallow Volaré, Trio Pousse & Hydratation Ricin. Présentation soignée, parfaits pour offrir à ta sœur, ta meilleure amie ou ta maman.
Le lissage abîme-t-il les cheveux ?
Non, à condition de respecter le protocole et d'entretenir avec un shampoing post-lissage sans sulfate. Nos lissages L'Impératrice contiennent de la kératine et de l'argan qui nourrissent et protègent.
Combien de temps prend la livraison ?
En France : 48 à 72h ouvrées. La livraison est offerte. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter (produits non ouverts). Notre équipe traite votre remboursement sous 48h, sans questions.
Avez-vous un programme fidélité ?
Oui ! 1€ dépensé = 1 point. 100 points = 5€ de réduction. Bonus anniversaire, offres exclusives et accès aux ventes privées en avant-première. Création gratuite depuis ton compte client.
