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FAQ
Questions Fréquentes
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez nous contacter.
Vos produits sont-ils 100% authentiques ?
Absolument. Nous travaillons en direct avec les marques officielles : L'Impératrice, RoseBaie Paris, IMP'HAIR, Lattafa, Volaré, Gulf Orchid. Aucun fake, aucun produit douteux — que des références pros authentiques.
Quel lissage choisir pour mes cheveux ?
Cheveux frisés / crépus → lissage brésilien ou colombien L'Impératrice. Cheveux ondulés / fins → lissage indien ou tanin. Cheveux abîmés → B-TOX réparateur. Notre équipe est dispo pour te conseiller par email !
Combien de temps prend la livraison ?
En France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
Puis-je faire des routines complètes ?
Oui ! Nous proposons des coffrets routine cheveux : Shampoing + Masque + Sérum réparateur. Idéal pour entretenir un lissage ou réparer des cheveux abîmés. Voir notre catégorie Routines.
Le lissage abîme-t-il les cheveux ?
Non, à condition de respecter le protocole et d'entretenir avec un shampoing post-lissage sans sulfate. Nos lissages L'Impératrice contiennent de la kératine et de l'argan qui nourrissent et protègent.
Combien de temps prend la livraison ?
En France : 48 à 72h ouvrées. La livraison est offerte. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
